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자주 묻는 질문

고객님들께서 자주 묻는 질문입니다.

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제목 교환 및 반품 가능 기간은 어떻게 되나요?
작성자 스칸디앤홈 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-07-16
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  • 조회수 53

교환 및 반품이 가능한 경우

-미사용의 경우 제품 수령일 기준으로 7일이내에 고객센터로 접수해주셔야 합니다.

단, 상품 이상시에는 상품 수령 후 3개월, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.

자세한 내용은 상품 상세 페이지 하단의 배송안내 및 주의사항을 확인부탁드립니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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